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Quickstart: Netstream

Willkommen bei Netstream. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben. Damit Sie schnell loslegen können, haben wir hier das Wichtigste für Sie zusammengestellt.

Netstream Hub

Der Netstream Hub ist Ihr zentraler Ort bei Netstream. Dort behalten Sie den Überblick über Ihre Services, Tickets und Rechnungen. Sie eröffnen und verfolgen Anfragen im Helpdesk, erreichen unser Team im Chat, pflegen Ihre Firmendaten und finden von dort den Weg zu Docs und ins Trust Center.

Einzelne Services verwalten Sie heute noch in eigenen Portalen, etwa im Netstream Cloud Center. Der Hub wird laufend ausgebaut und erweitert, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

Weiterführend in Netstream Docs:

Cloud Services verwalten

Cloud Services verwalten Sie im Netstream Cloud Center. Von dort aus melden Sie sich auch in allen weiteren Service-Portalen an.

Netstream Docs

Netstream Docs ist die Wissensdatenbank von Netstream. Dort finden Sie Anleitungen, Antworten und die Dokumentation zu Ihren Services.

Status und Wartung

Den aktuellen Zustand unserer Services sehen Sie auf status.netstream.ch.

Dort abonnieren Sie die Statusmeldungen über verschiedene Kanäle und werden bei Störungen und Wartungen automatisch benachrichtigt.

Weiterführend in Netstream Docs:

Helpdesk

Bei Fragen, Anliegen oder Störungen eröffnen Sie jederzeit ein Ticket im Helpdesk. Tickets eröffnen Sie auch bequem per E-Mail, Chat, WhatsApp oder Telefon.

Weiterführend in Netstream Docs:

Rechnungen

Ihre Rechnungen erhalten Sie per E-Mail. Die Übersicht über alle Rechnungen finden Sie im Hub.

Weiterführend in Netstream Docs:

Datenschutz und Sicherheit

Zertifikate, Standorte und die geltenden rechtlichen Dokumente wie AGB, Datenschutzbestimmungen, AVV und TOM finden Sie im Trust Center oder direkt im Hub. Für die Nutzung unserer Services gilt die Acceptable Use Policy.

Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist direkt Teil unserer AGB. Eine zusätzliche Unterschrift oder ein separater Vertrag ist deshalb nicht nötig.