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Die Rollen
| Rolle | Was sie darf |
|---|---|
| Super Admin | Sieht alles inklusive Rechnungen, eröffnet Tickets, lädt Nutzer ein und ändert Firmendaten und Rollen. |
| Admin | Sieht alles inklusive Rechnungen, eröffnet Tickets, lädt Nutzer ein und ändert Firmendaten. Rollen ändert nur der Super Admin. |
| Benutzer | Sieht Services, Tickets und Unternehmen und eröffnet Tickets. Rechnungen sind ausgeblendet. |
In der Regel wird beim Onboarding ein oder mehrere Super Admins festgelegt. Ist für Ihr Unternehmen kein Super Admin hinterlegt, können Sie diesen über den Helpdesk beantragen, sofern Sie die entsprechenden Berechtigungen in Ihrem Unternehmen haben.
Die Übersicht finden Sie auch im Hub unter «Company», über das Infosymbol neben der Spalte «Rolle».
Nutzer einladen
Admins und Super Admins laden neue Kolleginnen und Kollegen über das Plus bei «Nutzer» ein. Die Person erhält eine E-Mail mit dem Link zur Registrierung und startet als Benutzer.
Rolle ändern
Rollen ändert der Super Admin. Das geht für alle Nutzer mit Status «Aktiv», nicht für die eigene Rolle.
- Öffnen Sie «Company» und wählen Sie in der Nutzerliste beim gewünschten Nutzer das Stiftsymbol.
- Wählen Sie die neue Rolle und dann «Rolle ändern».
- Sie erhalten eine E-Mail. Die neue Rolle gilt, sobald Sie die Änderung dort bestätigen. Sie ist danach in wenigen Minuten übernommen.
